শিপিং নীতি - জিনান স্টাইল মেশিনারি কোং লিমিটেড (STYLECNC)

এই শিপিং নীতিতে সিএনসি মেশিন এবং/অথবা যন্ত্রাংশ তৈরি এবং বিক্রি করা শিপিং এবং ডেলিভারির শর্তাবলীর রূপরেখা রয়েছে STYLECNC, একটি নেতৃস্থানীয় শিল্প যন্ত্রপাতি উত্পাদন কোম্পানি CNC মেশিনে বিশেষ. আমরা আমাদের গ্রাহকদের সিএনসি রাউটার, সিএনসি মিল, লেজার কাটার, লেজার খোদাইকারী, লেজার মার্কিং মেশিন, লেজার ওয়েল্ডার, লেজার ক্লিনার, প্লাজমা কাটার, এজ ব্যান্ডিং মেশিন, ডিজিটাল ছুরি কাটার মেশিন, কাঠ সহ সর্বোচ্চ মানের সিএনসি মেশিন সরবরাহ করতে নিবেদিত। lathes, সেইসাথে অংশ এবং আনুষাঙ্গিক. আমাদের প্রতিশ্রুতি বিশ্বব্যাপী আমাদের সমস্ত গ্রাহকদের জন্য একটি মসৃণ এবং দক্ষ শিপিং প্রক্রিয়া নিশ্চিত করার জন্য প্রসারিত।

অর্ডার প্রসেসিং এবং পূর্ণতা

• অর্ডার প্রসেসিং সময়

অর্ডার নিশ্চিতকরণ পাওয়ার পর, আমাদের দল অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ প্রক্রিয়া শুরু করবে। অর্ডারের জন্য স্ট্যান্ডার্ড প্রক্রিয়াকরণ সময় সর্বোচ্চ 24 ঘন্টা। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে এই সময়সীমা CNC মেশিনের প্রাপ্যতা এবং যেকোনো কাস্টমাইজেশন প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে।

• কাস্টমাইজেশন এবং বিশেষ আদেশ

কাস্টমাইজড বা বিশেষ অর্ডারগুলির জন্য অতিরিক্ত উত্পাদন বা পরিবর্তনের প্রয়োজন, প্রক্রিয়াকরণের সময়টি গ্রাহককে আলাদাভাবে জানানো হবে। STYLECNC গ্রাহকদের আনুমানিক সমাপ্তি এবং শিপিংয়ের তারিখ সম্পর্কে অবগত রাখতে এই ধরনের অর্ডারগুলির অগ্রগতি সম্পর্কে নিয়মিত আপডেট প্রদান করবে।

শিপিং পদ্ধতি এবং Carriers

সমস্ত সিএনসি মেশিন এবং/অথবা যন্ত্রাংশ সমুদ্রপথে, আকাশপথে অথবা আন্তর্জাতিক এক্সপ্রেস লজিস্টিকের মাধ্যমে ডিএইচএল, ফেডেক্স, ইউপিএসের মাধ্যমে বিশ্বব্যাপী পাঠানো যেতে পারে। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, আমরা বৃহৎ-ফরম্যাট এবং ভারী-শুল্ক সিএনসি মেশিন পরিবহনের জন্য সমুদ্র fr8 ব্যবহার করি, যখন কিছু ছোট আকারের জিনিসপত্র আকাশপথে পরিবহন করা হয় এবং যন্ত্রাংশ এবং আনুষাঙ্গিকগুলি আন্তর্জাতিক এক্সপ্রেসের মাধ্যমে পরিবহন করা হয়। সিএনসি মেশিন আপনার গন্তব্যে পৌঁছালে, আপনি আমাদের দেওয়া বিল অফ ল্যাডিং দিয়ে তুলতে পারেন। আমরা কার্গো এজেন্টকে আপনার দরজায় পাঠানোর ব্যবস্থাও করতে পারি।

আমরা গর্বিতভাবে বিশ্বব্যাপী গ্রাহকদের সেবা. আন্তর্জাতিক চালানের জন্য, আমরা নিরাপদ এবং সময়মত ডেলিভারির প্রমাণিত ট্র্যাক রেকর্ড সহ সম্মানিত শিপিং ক্যারিয়ার ব্যবহার করি। আন্তর্জাতিক অর্ডারের জন্য শিপিং খরচ প্যাকেজের ওজন, মাত্রা এবং গন্তব্যের উপর ভিত্তি করে নির্ধারণ করা হবে। গন্তব্য দেশ দ্বারা আরোপিত কোনো প্রযোজ্য শুল্ক, কর বা আমদানি ফি এর জন্য গ্রাহকরা দায়ী।

শিপিংয়ের হার

প্যাকেজের w8-এর অস্পষ্টতার কারণে যদি প্রকৃত হার মূল গণনার চেয়ে বেশি হয়, তাহলে শিপিং চার্জ সামঞ্জস্য করার অধিকার আমাদের আছে।

এছাড়াও, বিশ্বব্যাপী শিপিং খরচ COVID-19 মহামারীর সাথে ওঠানামা করবে এবং ডেলিভারির সময় বাড়ানো হতে পারে। প্লিজ আমাদের বিক্রয় ব্যবস্থাপকের সাথে যোগাযোগ করুন আপনি যে মেশিন এবং/অথবা যন্ত্রাংশ কিনতে যাচ্ছেন সেই সাথে শিপিং রেট আপডেট করার জন্য আপনার বিস্তারিত শিপিং ঠিকানা এবং অর্ডার দেওয়ার আগে শিপিংয়ের সময়সূচী নিশ্চিত করুন।

• একটি ভুল CNC মেশিন এবং/অথবা অংশ প্রাপ্তির ক্ষেত্রে, ক্যারিয়ার দ্বারা ক্ষতি, কারিগর এবং উত্পাদন ত্রুটি, বা আমাদের পক্ষ থেকে একটি ত্রুটি। STYLECNC রিটার্ন শিপিং খরচের জন্য দায়ী, গ্রাহকের কোন খরচ ছাড়াই।

• গ্রাহক যে ক্ষেত্রে একটি ভুল সিএনসি মেশিন এবং/অথবা অংশ কিনেছেন, সেটি মানানসই নয়, বা তারা আর আইটেমটি চায় না এমন ক্ষেত্রে ফেরত পাঠানোর সাথে সম্পর্কিত প্রকৃত শিপিং খরচগুলি সাজানোর এবং কভার করার জন্য গ্রাহক দায়ী৷

চালান ট্র্যাকিং এবং বিজ্ঞপ্তি

• চালান ট্র্যাকিং

একবার একটি অর্ডার পাঠানো হলে, ইমেলের মাধ্যমে গ্রাহককে একটি চালান ট্র্যাকিং নম্বর প্রদান করা হবে। এই ট্র্যাকিং নম্বরটি ক্যারিয়ারের অনলাইন ট্র্যাকিং সিস্টেমের মাধ্যমে চালানের স্থিতি এবং অগ্রগতি নিরীক্ষণ করতে ব্যবহার করা যেতে পারে। গ্রাহকরা আমাদের ওয়েবসাইটে তাদের অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে তাদের অর্ডার স্থিতি এবং ট্র্যাকিং তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।

• চালান বিজ্ঞপ্তি

গ্রাহকরা ইমেলের মাধ্যমে তাদের চালান সংক্রান্ত নিয়মিত আপডেট এবং বিজ্ঞপ্তি পাবেন। এই বিজ্ঞপ্তিগুলির মধ্যে গুরুত্বপূর্ণ মাইলফলক অন্তর্ভুক্ত থাকবে, যেমন অর্ডার পূরণ, চালান পিকআপ এবং আনুমানিক ডেলিভারি তারিখ। চালানের সাথে কোনো অপ্রত্যাশিত বিলম্ব বা সমস্যার ক্ষেত্রে, আমাদের গ্রাহক পরিষেবা দল অবিলম্বে সহায়তা এবং আপডেট প্রদানের জন্য গ্রাহকের সাথে যোগাযোগ করবে।

ডেলিভারি সময়

আনুমানিক প্রসবের সময় নির্বাচিত শিপিং পদ্ধতি এবং প্যাকেজের গন্তব্যের উপর নির্ভর করবে। যদিও আমরা আনুমানিক সময়সীমার মধ্যে CNC মেশিন এবং/অথবা যন্ত্রাংশ সরবরাহ করার চেষ্টা করি, অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে বিতরণের সময়গুলি আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের কারণগুলির কারণে পরিবর্তিত হতে পারে, যেমন কাস্টমস ক্লিয়ারেন্স প্রক্রিয়া বা অপ্রত্যাশিত পরিবহন বিলম্ব। এই ধরনের কোনো বিলম্বের জন্য আমরা দায়বদ্ধ হতে পারি না কিন্তু আমাদের সামর্থ্য অনুযায়ী যেকোনো ডেলিভারি সমস্যা সমাধানে সহায়তা প্রদান করব।

অধিকাংশ ক্ষেত্রে:

• এয়ার fr8 সাধারণত গন্তব্যে পৌঁছে দিতে ১ থেকে ৭ দিন সময় নেয়।

• সমুদ্রপথে পণ্য গন্তব্যে পৌঁছে দিতে সাধারণত ৭ দিন বা তার বেশি সময় লাগে।

• আন্তর্জাতিক এক্সপ্রেস সাধারণত গন্তব্যে পৌঁছে দিতে কমপক্ষে এক দিন সময় নেয়।

শিপিং ঠিকানা এবং চালান গ্রহণ

• শিপিং ঠিকানা সঠিকতা

অর্ডার প্লেসমেন্ট প্রক্রিয়া চলাকালীন গ্রাহকদের একটি সঠিক এবং সম্পূর্ণ শিপিং ঠিকানা প্রদানের জন্য দায়ী। অর্ডার জমা দেওয়ার আগে প্রাপকের নাম, রাস্তার ঠিকানা, শহর, রাজ্য/প্রদেশ, পোস্টকোড এবং যোগাযোগের তথ্য সহ সমস্ত শিপিং বিশদ যাচাই করা অপরিহার্য। ভুল বা অসম্পূর্ণ ঠিকানা ডেলিভারি বিলম্ব বা অসফল ডেলিভারি প্রচেষ্টার ফলাফল হতে পারে. STYLECNC গ্রাহক দ্বারা প্রদত্ত ভুল শিপিং তথ্য থেকে উদ্ভূত এই ধরনের সমস্যার জন্য দায়ী করা যাবে না।

• চালান গ্রহণ

একটি চালান প্রাপ্তির পরে, গ্রাহক বা একজন অনুমোদিত প্রতিনিধির জন্য নির্ধারিত শিপিং ঠিকানায় উপস্থিত থাকা গুরুত্বপূর্ণ এবং ডেলিভারির জন্য স্বাক্ষর করার জন্য। এটি অর্ডারকৃত পণ্যের নিরাপদ এবং সময়মত প্রাপ্তি নিশ্চিত করে। ডেলিভারি রসিদে স্বাক্ষর করার আগে প্যাকেজটি পরিদর্শন করা বাঞ্ছনীয়।

যদি কোন ক্ষতি বা অসঙ্গতি পরিলক্ষিত হয়, গ্রাহকদের অবশ্যই ডেলিভারির রসিদে তা নোট করতে হবে বা অবিলম্বে ডেলিভারি কর্মীদের অবহিত করতে হবে। এই ধরনের ক্ষেত্রে, গ্রাহকদের 24 ঘন্টার মধ্যে সমস্যাটি রিপোর্ট করতে এবং সমাধানের জন্য প্রয়োজনীয় পদক্ষেপগুলি শুরু করতে আমাদের গ্রাহক পরিষেবা দলের সাথে যোগাযোগ করা উচিত। নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে কোনো ক্ষতি বা অসঙ্গতি রিপোর্ট করতে ব্যর্থ হলে দাবি প্রক্রিয়া চলাকালীন জটিলতা হতে পারে।

• প্যাকেজ পুনঃনির্দেশ বা রিরুটিং

যে গ্রাহকদের একটি শিপমেন্ট পাঠানোর পর রিডাইরেক্ট বা রিরুট করতে হবে তাদের যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আমাদের গ্রাহক পরিষেবা দলের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে এই ধরনের অনুরোধের জন্য অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে, এবং পুনঃনির্দেশের ফলে বিতরণে বিলম্ব হতে পারে।

রিটার্ন এবং এক্সচেঞ্জ

আমাদের রিটার্ন এবং এক্সচেঞ্জ নীতির তথ্যের জন্য, অনুগ্রহ করে আমাদের ওয়েবসাইটে আমাদের ডেডিকেটেড রিটার্ন এবং রিফান্ড নীতি পৃষ্ঠা দেখুন। এই নীতি থেকে কেনা মেশিন এবং/অথবা যন্ত্রাংশ ফেরত বা বিনিময় করার জন্য নির্দেশিকা এবং পদ্ধতির রূপরেখা দেয় STYLECNC. আমরা কোনো পণ্য-সম্পর্কিত উদ্বেগ বা সমস্যা সমাধানের জন্য একটি ন্যায্য এবং দক্ষ প্রক্রিয়া প্রদান করার চেষ্টা করি।

যোগাযোগ করুন

আমাদের শিপিং নীতি সম্পর্কে আপনার যদি কোন প্রশ্ন থাকে বা আরও সহায়তার প্রয়োজন হয়, অনুগ্রহ করে নির্দ্বিধায় আমাদের গ্রাহক পরিষেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সোমবার থেকে শনিবার সকাল 8:30 থেকে সন্ধ্যা 6:00 পর্যন্ত উপলব্ধ এবং এর মাধ্যমে পৌঁছানো যেতে পারে:

• ব্যবসার নম্বর: +86-531-83161518

• ব্যবসায়িক মেইল: service@stylecnc.com

• ব্যবসার ঠিকানা: Rongsheng Times International, 16F, Building A, 9 Beiyuan Street, Jinan, Shandong, China, 250131

আমাদের নিবেদিত গ্রাহক পরিষেবা প্রতিনিধিরা আপনাকে সহায়তা করতে এবং আপনার শিপিং অনুসন্ধান সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় তথ্য বা স্পষ্টীকরণ প্রদান করতে পেরে খুশি হবেন।